Comment ça marche ?

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1. Commandez

Le panier-recettes qui vous correspond : formule classique ou végétarienne, pour 2 ou 4 personnes

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2. Recevez

Chez vous chaque semaine votre panier-recettes dans toute la France métropolitaine.

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3. Cuisinez

Nos ingrédients pré-dosés 100% bio. Suivez les recettes pas à pas, et savourez.

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En consommant responsable, durable et solidaire.

Une petite question ?

Que contient un panier prêt-à-cuisiner ?

Un panier prêt-à-cuisiner contient un livret-recettes ainsi que tous les ingrédients nécessaires pour les réaliser chez vous avec des ingrédients extra frais et 100% BIO.

Les ingrédients sont pré-dosés en fonction du nombre de personnes.

Nos paniers classiques contiennent une recette de viande, une recette de poisson et des recettes végétariennes. Nos paniers végétariens contiennent uniquement des recettes végétariennes, sans viande mais avec des oeufs et produits laitiers.

Est-ce que les paniers prêts-à-cuisiner s’adaptent à mon foyer ?

Tout à fait, nous souhaitons vous faciliter les courses et par la même occasion vous aider à limiter le gaspillage alimentaire. C’est pourquoi les produits sont pré-dosés pour 2 ou 4 personnes, selon vos besoins.

En fonction de votre rythme de vie et vos besoins, vous pouvez choisir 3, 4 ou 5 recettes à cuisiner par semaine.

Est-ce que les produits sont déjà épluchés et coupés ?

Non, vous ne les recevez ni épluchés, ni coupés. Cela altérerait leur qualité nutritionnelle et la fraîcheur du produit, sans compter que cela diminuerait leur durée de conservation et favoriserait donc le gaspillage alimentaire.

Cependant, il nous arrive de couper des produits volumineux pour vous donner le dosage correspondant à la recette, un demi chou rouge par exemple. Cela vous permet de cuisiner des produits dont vous n’avez pas l’habitude en raison de leur conditionnement inadapté à vos besoins.

Et le petit-déjeuner ?

Pour vous lever du bon pied et commencer la journée le ventre plein, nous vous proposons l’abonnement hebdomadaire « Petit-déjeuner », pain ou céréales, laitage animal ou végétal, c’est vous qui choisissez !

J’aime terminer mes repas sur une note de fruit frais, bio de préférence, est-ce possible ?

Nous avons ce quil vous faut ! Pierre déniche pour vous des fruits frais, 100% bio et de saison. Vous pouvez vous abonner à un panier de fruits hebdomadaire pour être sûr d’en avoir toujours sous la main !

Que faites vous de vos excédents ?

Nous luttons contre le gaspillage alimentaire, ainsi, nous redistribuons nos excédents à des épiceries solidaires afin de donner accès aux plus démunis à une alimentation saine, équibrée et produite sans intrants chimiques.

Un abonnement sans engagement, vraiment ?

OUI ! Chaque semaine, vous avez jusqu'au mercredi 23H59 précédant la semaine de livraison, pour suspendre, temporairement ou définitivement, votre abonnement.

Si vous souhaitez changer de formule ou de créneau, vous pouvez directement gérer votre abonnement depuis votre espace “mon compte”, rubrique “mes abonnements”.

Je pars en vacances, comment faire ?

Nous venons avec vous ! Quel que soit le coin de la France (métropolitaine) que vous avez choisi pour passer vos vacances, nous vous accompagnons. Et si vous arrêtiez de courir les supermarchés pendant les vacances ? 

Pour modifier le jour, le créneau ou l’adresse de livraison, rendez-vous sur l’onglet «Mon compte», cliquez sur «Mes abonnements» puis modifiez votre calendrier.

Puis-je changer de panier ?

La semaine prochaine vous avez besoin de plus de recettes dans votre panier ? Ou moins de recettes car vous prévoyez de ne pas manger tous les soirs chez vous ? Vous souhaitez passer d’un panier classique à un panier végétarien ? Votre panier d’adapte à vous et à vos besoins !

RDV sur « Mon compte » rubrique « Mes abonnements » et modifiez simplement votre panier à la semaine pour une modification temporaire. Si vous souhaitez modifier votre abonnement par défaut, rendez-vous alors dans vos paramètres généraux.

Jusqu’à quel moment puis-je modifier ma commande ?

Vous avez jusquau mercredi 23H59, de la semaine précédent la livraison pour effectuer tous vos changements.

Comment savoir ce que je vais recevoir la semaine suivante ?

Vous avez plusieurs possibilités pour connaître les recettes de la semaine suivante sont à votre disposition :

  1. RDV sur https://rutabago.com/info/menu-de-la-semaine
  2. consultez votre livret-recettes de la semaine sur lequel figure la liste des plats que vous recevrez la semaine prochaine.

J’ai perdu mon livret recette, comment faire pour cuisiner mes plats?

Vous retrouverez sur le mail des provenances des produits, que vous recevez mardi après-midi, un lien vers les fiches recettes numérisées. Vous pouvez les télécharger, et les utiliser sur un support numérique (évitez de les imprimer pour l'environnement ;-).

Comment résilier mon abonnement ?

Rien de plus simple ! Afin que votre demande soit prise en charge, contactez notre équipe par mail à l'adresse suspension@rutabago.com avant mercredi 23h59 de la semaine précédant celle de la livraison. 
Pour reprendre votre abonnement, rendez-vous sur « Mon compte » rubrique « Mes abonnements », il vous suffira de cliquer sur le bouton "Activer cette livraison".

Un kit condiments ... mais pour quoi faire ?

A la place de recevoir des petites doses de certains ingrédients et de multiplier ainsi les emballages, pour les épices et huiles les plus utilisées, nous avons fait le choix de vous livrer en une fois la quantité nécessaire pour plusieurs mois. Le kit de condiments livré lors de votre première commande contient 10 ingrédients que vous retrouverez fréquemment dans vos recettes :
Huiles & sauces : huile de sésame, sauce soja, vinaigre de riz
Des épices : muscade, curcuma, laurier, origan, paprika, cumin, curry

Et si je n'ai bientôt plus de cumin ou de sauce soja ?

Dès que besoin, on s'occupe de réapprovisionner votre kit. Il suffit de nous contacter par mail sur bonjour@rutabago.com, et nous vous mettrons gratuitement dans votre prochain panier les épices et/ou les huiles dont vous avez besoin pour cuisiner vos prochaines recettes Rutabago.

Je n'ai pas reçu mon kit de condiments, que faire ?

Ce n'est pas normal, cela a échappé à notre vigilance. Contactez nous dès maintenant par mail à bonjour@rutabago.com et nous vous enverrons votre kit avec votre prochain panier !

Est-ce que je vais manger 100% bio ?

Absolument. tous nos produits sont issus de l’agriculture biologique. Il peut cependant y avoir de rares exceptions, en quantité très modérée pour certaines épices nécessaires dans les recettes de cuisine du monde. Auquel cas nous favorisons des produits issus du commerce équitable.

D’où viennent les produits ? Quels producteurs, coopératives ?

Vos paniers sont constitués de produits français et locaux, dès que cela est possible.

Exceptionnellement, des produits peuvent venir de nos chers voisins Italiens, ou Belges par exemple, si nous n’avons pas trouvé de BIO extra frais en France la semaine de livraison.

Nous accordons beaucoup d’importance au choix de nos produits. Leur qualité est notre priorité. Nous minimisons notre empreinte écologique en limitant le nombre de kilomètres parcourus par nos produits, du champ à l'assiette. Cette économie de kilomètres ne doit pas se faire au détriment d’une autre pollution locale (production en serre, chauffée, éclairage artificiel, etc.).

Qui crée les recettes, sont-elles équilibrées ?

Chez Rutabago, les recettes sont créées par des passionnés de cuisine. Nos chefs, Nicolas, Céline, Sabrina et Delphine vous font découvrir leurs recettes fétiches au fil des saisons.

Stéphanie, notre diététicienne veille au respect des dosages pour vous assurer une alimentation saine, variée et équilibrée au quotidien.

A quelle fréquence sont renouvelées les recettes ?

Vous ne vous ferez pas livrer deux fois la même recette, chaque semaine, nos chefs en imaginent de nouvelles !

Pourquoi ai-je reçu de la coriandre à la place du persil initialement prévu ?

Nos chefs prévoient certaines herbes aromatiques fraîches dans leurs recettes, or il arrive qu’elles ne soient pas disponibles en bio extra-frais au moment de l’approvisionnement. Nous ne souhaitons pas faire l’impasse sur la qualité et préférons remplacer le produit par un autre sur les recommandations de notre chef.

Est-il possible de choisir des recettes en fonction de mes intolérances alimentaires, ou régime spécifique, halal par exemple ?

Ces fonctionnalisés sont en cours de production, nous vous tiendrons informés lorsque cela sera fonctionnel. N’hésitez pas à vous abonner à nos newsletters !

Peut-on voir les recettes à l’avance?

Voir « Comment savoir ce que je vais recevoir la semaine suivante ? »

Combien de temps je vais devoir consacrer à la préparation de mon plat Rutabago ?

La grande majorité de nos plats sont prêts-à-déguster en moins de 30 minutes.

Certaines recettes demandent un temps de préparation plus long (45/50 min), mais elles en valent toujours la chandelle !

Qu’est ce que je dois avoir chez moi pour cuisiner avec Rutabago ?

Tous les ingrédients pré-dosés et nécessaires à la préparation des recettes vous sont livrés (légumes, fruits, viandes, céréales, laitage, épices, etc.).

Seuls quelques indispensables du placard ne font pas partie des paniers-recettes bio Rutabago : sel, poivre, huiles végétales, beurre, sucre, lait, farine, vinaigres, moutarde, miel et vins de cuisine. 

Quel matériel dois-je avoir dans ma cuisine pour préparer les repas Rutabago ?

Tout le matériel nécessaire est précisé pour chacune des recettes sur les livrets-recettes hebdomadaires. Assurez-vous de posséder au minimum poêles et casseroles, ainsi qu’un four, un bon couteau, un économe, une passoire (ou chinois) et une planche à découper.
Certaines recettes nécessiteront l’usage d’un mixeur, pour les soupes notamment. 

Je n’ai pas l’habitude de cuisiner, est-ce que Rutabago est adapté pour moi ?

Bien qu’elles soient toutes très différentes, les recettes sont détaillées étape par étape et sont accessibles aux débutants.

Lorsqu’une opération peu commune est à réaliser, nous intégrons un lien internet court que vous pourrez recopier sur votre téléphone et qui vous donnera accès à un tutoriel vidéo de l’opération en question.

Puis-je me faire livrer partout en France ?

Oui, que vous habitiez Paris, Brest, Toulouse ou Aubeterre-sur-Dronne, vous pouvez profiter des délicieux paniers-recettes Rutabago. Nous livrons dans toutes les villes de France (métropolitaine hors Crose) !

Pour garantir la fraîcheur de nos produits tout juste ramassés ainsi que le respect de la chaîne du froid, nous livrons à des jours et des créneaux différents en fonction de votre région.

Paris, petite Couronne (92, 93, 94) :

  • mardi : 16h-18h / 17h-19h / 18h-20h / 19h-21h / 20h-22h
  • mercredi : 8h-13h / 16h-18h / 17h-19h / 18h-20h / 19h-21h / 20h-22h

Grande Couronne (78, 77, 91, 95) et à moins de 25km du centre de Paris :

  • mardi : 16h-18h / 17h-19h / 18h-20h / 19h-21h / 20h-22h
  • mercredi : 8h-13h / 16h-18h / 17h-19h / 18h-20h / 19h-21h / 20h-22h

Grande Couronne (78, 77, 91, 95) et à plus de 25km du centre de Paris : 

  • mercredi : 8h-13h

En France métropolitaine (hors Ile-de-France) : 

  • mercredi : 8h-13h

Il se peut que les jours et créneaux soient modifiés lors de jours fériés. Pas d'inquiétude, dans ce cas, nous vous préviendrons suffisamment à l'avance.

Combien ça coûte ?

La livraison est OFFERTE dans toute la France à partir de 57€ d'achat.

En dessous de 57€, une participation aux frais de livraison de 14,90€ vous est facturée.

Malheur, j’ai raté le livreur !

Tout nest pas perdu ! Contactez Lauranne par mail à bonjour@rutabago.com et nous ferons ce qui est possible pour reprogrammer une autre livraison le lendemain ou le surlendemain.

Des points retrait ?

Pour vous permettre plus de flexibilité dans votre agenda, nous avons développé un réseau de points retrait à Paris et en première courroune. Deux avantages : une plage de retrait pus grande généralement de 17h à 23h et une réduction de 5€ sur votre abonnement ! 

La liste >> https://rutabago.com/points-retrait

J’ai un imprévu et dois changer le créneau de livraison… que faire ?

Il y a toujours une solution !

Deux cas de figure :

  • jusqu’à 48h précédant la livraison : changez votre créneau de livraison sur votre espace client. Au moindre doute, contactez-nous à bonjour@rutabago.com
  • le jour de la livraison : contactez-nous directement sur bonjour@rutabago.com et nous ferons le maximum pour modifier le créneau. En cas d’impossibilité de vous livrer, votre panier patientera patiemment la nuit dans une chambre froide et votre livraison sera reprogrammée le lendemain ou le surlendemain.

Pourquoi parrainer mes amis ?

Parce que vous leur voulez du bien !

Vous leur permettez d’obtenir une réduction de 10sur leur première commande.

Et parce que vous le valez bien, vous gagnez vous aussi 10de réduction sur votre prochain panier. Les bons comptes font les bons amis !

Comment parrainer mes amis ?

RDV sur « Mon compte », rubriques « Mes parrainages », puis entrez les adresses mail de vos amis, on s’occupe du reste ! 

J’aimerais offrir l’expérience Rutabago à un proche.

Quelle bonne idée !

Vous voulez faire un vrai cadeau : aidez vos amis à se sain-plifier la vie ! La carte cadeau Rutabago est une carte d’immunité contre le passage au supermarché ! Un vrai plaisir pour les papilles mais aussi la découverte de nouvelles recettes originales, bio et délicieuses.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • la CARTE CADEAU : contactez nous sur bonjour@rutabago.com et nous vous conseillerons la meilleure formule.
  • le COFFRET CADEAU qui contient
    • une carte cadeau
    • une bouteille de vin bio sélectionnée par notre sommelier
    • un produit du terroir bio acheté directement auprès de nos producteurs
    • un super calendrier des fruits et légumes pour cuisiner en accord avec les saisons
    • Le tout dans un joli coffret aux couleurs de Rutabago

Je souhaite faire livrer plusieurs mois d’abonnement à un proche, comment faire ?

N’hésitez pas à nous contacter à bonjour@rutabago.com pour toute demande spéciale et personnalisée. Nous sommes à votre écoute !

J’ai envie d’offrir une carte cadeau Rutabago, le bénéficiaire aura-t-il à payer des frais de port pour recevoir son panier prêt-à-cuisiner ?

Pas du tout, l’heureux bénéficiaire de la carte cadeau n’aura qu’à rentrer le code de la carte au moment du paiement, et il recevra son panier prêt-à-cuisiner chez lui, sans frais supplémentaires.